东南网10月12日讯（本网记者 朱琳 通讯员 林鹏群）“曾经安排业主投票，作业人员要接连多天驻点，人工核验身份费时吃力，还常常因为提交产权资料问题发生分歧，不少业主因为时刻抵触无法参加参加。”谈及以往业主投票作业的难点，社区作业人员慨叹道。
西湖億礼小区此前由开发商前期物业供给服务，业主对物业服务定见较大，屡次向大街、社区反映诉求。为有用化解小区对立胶葛，南街大街、柳河社区自动深化造访业主，牵头推动小区业主委员会组成作业，同步发动新物业选聘各项准备。但该小区为新建成小区，业主整体入住率偏低，依托传统线下投票形式很难充沛调集业主参加，公共事项表决作业推动阻力较大。
为破解投票发动难、安排本钱高、参加率缺乏等痛点，大街、社区启用才智物业线上投票途径展开业主表决作业。前期，社区作业人员逐个整理、核对小区房子台账及业主信息，完结根底数据导入途径；一起充沛的发挥线上线下阵地效果，经过业主微信群、小区公告栏多途径发布线上投票告诉，详尽解说投票操作流程、需求留意的几点，推送操作教育视频，协助业主快速了解使用方法。业主只需拿起手机，经过“e福州”完结人脸辨认身份核验，足不出户就能参加投票，不受时刻、地址约束。社区后台可以实时把握投票动态，全流程数据留痕存档，保证投票作业揭露通明。
相较于传统线下投票，线上形式省去现场驻点值守、人工核验资料等深重作业，有用紧缩人力本钱，削减因证件核验发生的对立争议，也让作业繁忙、不方便参加的业主可以相等行使自己的权力。后续，小区触及整体业主的公共决议计划、定见搜集等事项，均可依托该线上途径展开，让业主议事途径愈加晓畅。
下一步，南街大街将总结西湖億礼小区才智线上投票的实践经验，在辖区各社区逐步推广才智物业途径落地使用，继续拓展业主参加底层管理的途径，进一步调集业主参加小区公共事务的积极性，完成业主议事更快捷、决议计划更通明，凝集居民合力，助力打造共建共治同享的现代化社区管理新格局。